To B 产品和To C 产品的区别

来源:
24DAY

在最近辅导的项目中,很多创始人对于自己公司的产品面向的人群是B端还是C端,以及应该从能够角度去提升仍然存在困惑。今天我们就来讨论讨论To B 产品和 To C产品的区别。

To C向前,是面向用户,面向直接体验的;to B向后,是面向业务,面向运营能力的

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To C的好产品,一定是跟用户之间有较强情感连接的产品,to B的好产品,就是能持续输出商业价值给到用户的赋能型产品。

To C的产品,要尽可能多的与用户做直接的连接,也就是要想办法在前端提高连接效率和连接的质量;to B的产品,要尽可能多的与生产力要素进行连接,就是要在后端持续提高生产力和生产效率。

To B市场运营的核心是:“让客户更主动”,其实也就是获客。过去To B业务的拓展主要是关系驱动型,以销售为主导,渠道相对单一。而现在在一些领域里,市场营销所发挥的作用也越来越大,尤其是在增强客户认知,拉近客户与销售之间的距离上,更是有了举足轻重的作用。

 

运营是什么?这个问题没有标准答案,在我眼里,运营就是通过对资源的合理运用以提高持续经营能力。产品只是实现运营目标的资源之一。

如果你是一个to C的创业者,你首先必须是一个具备良好前端感觉的产品经理,然后才能讲到其他。

如果你是一个to B的创业者,你必须先一头扎到业务深处去理解运营的本质,然后再把运营的需求逐步抽象出来,最终产品化。